‘서울톡’은 각종 시정 문의를 24시간 답변해주는 인공지능(AI) 상담사 챗봇(Chatbot) 서비스입니다. 서울시의 행정 정보는 다산콜센터 120과 더불어 서울톡 챗봇에게 간편하게 물어보세요.
- 접속 방법 카카오톡 친구 검색 ▶ ‘서울톡’ 친구 추가 및 채팅
- 이용 방법 채팅창 하단의 ‘챗봇에게 메시지 보내기’ 난에 직접 질문을 입력하거나 채팅창에서 제공하는 메뉴에서 선택
- 주요 서비스
- 8대 분야 행정 정보 332종(현장 민원 접수 포함)
- • 교통 : 불법 주정차, 자동차 등록, 대중교통, 따릉이 등
- • 행정 : 증명 서류, 여권 발급, 세금 납부, 부서·기관 안내 등
- • 복지 : 임신, 영유아, 아동, 청년, 중장년, 어르신 등 생애주기별 지원 정보
- • 환경 : 미세먼지, 주거 환경, 쓰레기 수거, 태양열, 에너지 등
- • 경제 : 사업자 등록, 일자리, 제로페이, 친환경 농장 신청 등
- ※ 불법 주정차 신고, 공사장 소음 등 46종은 현장 민원 접수 가능
- 기타 기능 개별 운영하는 다양한 챗봇(녹색교통 챗봇, 서울관광 챗봇, 상권분석 챗봇 등)과 연계해 모든 서비스를 한곳에서 편리하게 이용 가능
- 운영 시간 365일 24시간
- 문의 다산콜센터 120