서울신용보증재단 7층에 자리한 서울시 자영업지원센터 입구에서 안내받는 소상공인의 모습.

서울시 자영업지원센터는 창업 컨설팅부터 교육, 금융 지원까지 소상공인 창업과 경영 안정에 필요한 맞춤형 지원을 제공하는 곳으로, 소기업·소상공인을 전문 지원하는 서울신용보증재단과 서울시가 함께 운영하고 있다. 소상공인의 지속 가능한 성장을 돕기 위해 사업 자금, 마케팅, 경영 전략, 폐업 준비 등을 체계적으로 지원하는 ‘소상공인 종합지원 프로그램’은 4개 핵심 분야 아래 8개 주요 사업으로 구성돼 추진된다.

소상공인교육·멘토링·컨설팅으로 창업 지원

창업을 준비하는 소상공인을 위해 소상공인 교육 프로그램을 운영한다. 예비 창업자와 창업 초기 소상공인을 대상으로 업종별 맞춤형 교육을 제공해 사업 초기부터 안정적으로 운영할 수 있도록 돕는다. 또 창업 컨설팅을 통해 창업자의 아이디어를 구체화하고, 사업 계획 수립과 상권 분석을 지원한다. 성공한 사업자의 실무 노하우를 배울 수 있는 현장 멘토링도 제공해 창업자들이 직접 경험을 쌓을 기회를 제공한다.

자영업 클리닉과 디지털 전환 지원으로 경영 안정화

사업 운영 안정성을 높이기 위해 자영업 클리닉을 운영한다. 전문가가 직접 사업장을 방문해 매출 증대 전략, 비용 절감 방안, 고객 확보 방안 등을 진단하고 맞춤형 솔루션을 제공한다. 또 중장년 소상공인 디지털 전환을 통한 온라인 마케팅 교육과 디지털 결제 시스템 도입을 지원해 변화하는 소비 트렌드에 적응할 수 있도록 돕는다.

위기 소상공인 조기 발굴로 선제 지원

사업 운영 중 예상치 못한 위기에 직면한 소상공인을 위해 위기 소상공인 조기 발굴 및 선제 지원 프로그램을 운영한다. 매출 감소, 이자 비용 부담 증가, 시장 변화 등 다양한 경영 위기 요소를 분석하고, 이를 바탕으로 선제적 지원을 진행한다. 경영 진단을 통해 소상공인 개별 상황에 맞춘 해결책을 제시하며, 신속한 대응으로 위기 상황을 극복할 수 있도록 돕는다.

서울시 자영업지원센터 마포지점에서 이뤄지는 일대일 맞춤 상담.

서울시 자영업지원센터 본점에서 우수 사례를 꼼꼼히 살펴보는 사업자.

폐업 지원과 ‘다시서기 프로젝트’로 재도전 지원

사업을 지속하기 어려운 소상공인을 위해 새 길 여는 폐업지원 프로그램을 운영한다. 폐업 과정에서 발생하는 행정절차와 사업 정리를 돕고, 이후 전직이나 재취업을 원하는 소상공인을 위한 상담과 교육을 제공한다. 또 재창업한 경우 ‘다시서기 프로젝트’를 통해 실패 원인을 분석하고 개선 방향을 설정할 수 있도록 지원해 안정적인 재도전을 돕는다.

서울시 자영업지원센터의 다양한 지원 사업은 누리집(seoulsbdc.or.kr)에서 회원 가입 후 온라인으로 신청할 수 있다. 온라인 신청이 어려운 경우 사업장 소재지 관할 서울신용보증재단 영업점을 방문하면 일대일 상담을 받을 수 있다. 지원 대상은 서울시에서 사업을 운영 중이거나 창업을 준비하는 소상공인 및 예비 창업자로, 사업 종류에 따라 세부 요건이 다를 수 있으므로 개별 확인이 필요하다.

문의 1577-6119(서울신용보증재단), 120다산콜센터

글 배효은 사진 박준석