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기획 · 서울 활용 백서 ②
행정 정보의 바다에서 내가 원하는 정보를 찾는다
서울 정보소통광장_투명한 도시 서울 만들기
2015.12

서울 정보소통광장

서울시 행정 정보의 빗장을 풀어 시민의 자산인 행정 정보를 공개하는 서비스가 있다. ‘서울 정보소통광장(opengov.seoul. go.kr)’이 바로 그것이다.
‘서울 정보소통광장’은 2013년 정식 서비스를 시작해 약 2년의 시간이 지나면서 서울시와 자치구의 결재문서뿐만 아니라 17개 투자출연기관의 결재문서까지 공개하고, 서울시와 사업소, 산하기관 홈페이지에 산재되어 있던 정책연구자료를 정보소통광장 한 곳으로 통합하는 등 시민의 알권리 신장을 위해 진화를 거듭했다. 이제 ‘서울 정보소통광장’은 약 800여만 건의 행정 정보로 이뤄진 거대한 바다가 되었다. 이 거대한 바다에서 나침반이 되어줄 정보소통광장의 서비스를 소개한다.

아래내용 참조

 

사을 정보소통광장 QR코드

시민 참여 정보 120(다산콜센터) 주요 질문, 내 손안에 서울, 주민참여사업, 정책 제안/문의

결재문서 결재문서 목록, 회의정보, 서울의 정책, 건설사업정보

속속정보 사전정보공표, 정책연구자료, 서울의 통계, 서울의 재정, 업무추진비, 공공데이터, 기록관리, 주요 사업백서

정보공개청구 정보공개청구 안내, 청구 현황, 정보공개목록

다양한 행정 정보 총망라

정보소통광장은 서울시 본청과 자치구, 투자출연기관의 결재문서 공개를 필두로 하고 있으며, 이외에도 사전정보공표, 정책연구자료, 백서 등 다양한 정보들을 제공하고 있다. 다양한 유형의 자료가 제공되기 때문에 보다 체계적인 정보를 확인할 수 있다는 것이 큰 장점이다.

자유롭게 열람하고 무엇이든 물어보세요!

공개된 정보를 보다가 궁금한 사항이 있을 때 ‘문의하기’를 하면 서울시 담당자에게 바로 질문을 하고 답변을 받아볼 수 있다. 정보소통광장은 서울시 응답소와 연계되어 있어 문의하기를 하면 담당자가 지정되어 서울시의 공식 답변을 받아볼 수 있고, 처리 결과를 문자메시지, 이메일 등으로 알려줘 매우 편리하다.

정보소통광장 100배 활용하기, 알고 계세요? 정보소통광장은

방대한 서울시의 행정 정보를 제공하고 있어 각계 각층의 시민들이 활용할 수 있다. 한편 딱딱한 행정정보 위주로 구성되어 있어 어렵게 느끼는 시민들도 있는데, 이런 분들을 위해 활용사례와 팁을 자세하게 안내하는 서비스가 ‘100배 활용하기’다. 이를 통해 서비스를 활용하는 비결을 알 수 있다.

아래내용 참조

 

검색 활용팁 검색필터 이용방법, 상급결재자 문서만 분류하기, PPT 등 특정파일만 찾아보기

손쉬운 사용방법 정보소통광장 서비스별 안내 및 기능 소개

웹툰 정보소통광장 서비스 소개, 검색 팁, 정보 공개 청구하기, 활용사례

여성 서울의 여성정책, 사전공표에서 지원정책 찾기, 여성 새로 일하기 센터 안내

연구자 신뢰 있는 참고문헌으로 서울시 정책자료 활용하기, 내실 있는 연구 소재 찾기

입찰 참여자 서울시 입찰정보 보기, 입찰에 필요한 정보 얻기, 구체적 실행방안 수립하기

창업자 서울시의 통계를 통한 마케팅 전략 수립, 상권 분석하기, 창업지원계획 찾기

정보소통광장 이렇게 활용해요.

도시계획을 연구하는 이병민(가명) 씨는 관련 정보를 찾기 위하여 인터넷을 이용한 정보공개 청구를 하고, 도서관에서 일일이 자료를 열람해야 했다. 또한 전자파일이 아닌 인쇄물 위주로 정보가 수합되어 이를 재가공하기 위해 다시 한 번 입력을 해야만 했다. 이렇게 정보의 획득과 수집, 재가공 과정에서 상당한 시간이 소요되던 것이 정보소통광장의 정책연구자료 통합 서비스를 통해 획기적으로 바뀌었다. 정보공개 청구를 할 필요 없이 정책연구 자료와 결재문서 등을 검색을 통해 빠르게 확인하고, 원문이나 PDF 파일을 받아서 편리하게 정보의 수집과 정리를 할 수 있게 되었다. 정보소통광장을 통해 자료 확보에 걸렸던 시간을 상당히 줄여 실제 연구에만 전념할 수 있게 되었을 뿐만 아니라 특정 주제에 대한 통계 정보와 예산/지출 현황, 보도자료 등의 정보를 일목요연하게 볼 수 있어 연구의 질을 획기적으로 높일 수 있게 되었다.

달라진 정보소통광장 서비스

  • ① 더욱 투명하고 맑은 서울시17개 투자출연기관 결재문서 공개
  • ② 서울시 관련 연구자료 총망라산재된 정책연구자료를 통합해 일원화 서비스
  • ③ 주민이 주인이 되는 서울주민 참여(협치) 사업 계획~결과 전면 자동 공개
  • ④ 행정 정보와 공간 정보의 융합주요 정책과 건설사업 정보에 테마 지도 연계
  • ⑤ 지금! 시민이 가장 많이 찾는 질문 서비스120(다산콜센터) 주요 질문 실시간 제공
  • ⑥ 정보의 맥락을 한눈에 파악키워드 추출을 통해 정보별 연관 문서 제공
  • ⑦ 확 바뀐 검색 서비스메뉴, 기관 선택, 공개 여부 등 검색 옵션/품질 개선
  • ⑧ 공유·소통·참여 기능 강화문의하기 기능 강화 및 소셜 댓글 탑재 시 담당자 알림 기능
  • ⑨ 더욱 안전한 정보 공개개인정보 필터링의 탐지 패턴 강화 및 이미지 필터링

글 송정아·김우성(서울시 정보공개정책과)

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