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서울시에 하고 싶은 말! 말! 말

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서울시와 소통하고 싶다면? 응답소를 찾아주세요.
응답소(eungdapso.seoul.go.kr)는 서울시 민원과 제안 소통창구입니다. 인터넷, 모바일, SNS, 전화로 신청하신 모든 민원과 제안을 가장 빠른 방법으로 처리 후 결과를 알려드립니다.
누구나 자유롭게 자신의 의견을 이야기 할 수 있는 시민발언대도 이용해 보세요.
시민 발언대는 서울과 시민, 시민과 시민이 소통하고 공감할 수 있는 자유발언대 입니다. 개인의 애환부터 사회적 이슈까지 다양한 주제로 발언이 가능합니다.
선정된 분들께는 소정의 원고료(상품권)을 드립니다.
운영장소
서울시청 지하1층 시민청 내
운영시간
연중상시(1월 1일, 설날과 추석 당일 휴관)
참여방법
시민발언대 현장 신청
문의
120

서울권에 취업하기 위해 전주에서 올라왔습니다. 그러나 서울도서관 도서 대여나 면접 복장 대여 서비스 혜택을 받을 수가 없어 막막합니다.

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서울도서관에서는 도서와 DVD, 전자 책 대출을 제외한 도서관 내 서비스 를 서울도서관 홈페이지 가입 후 이 용할 수 있도록 돕고 있습니다. 또 요 청하신 관외 도서 대출 서비스도 ‘책 이음 서비스’를 통해 이용 가능합니 다. 한편 무료로 면접 복장을 대여해 주는 ‘취업 날개 서비스’는 서울시 예 산으로 운영하고 있어 더 많은 청년 에게 확대해 제공할 수 없는 점을 양 해해주시기 바랍니다.

- 서울도서관 정보서비스과 / 일자리정책담당관

관악구 꿈놀이터에 장난감 비치 공간 활용이 아쉬워요. 또 장난감이 비닐로 포장되어 있어 찾기도 어렵습니다.

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각 자치구의 꿈놀이터(장난감 도서관) 는 당초 장난감을 대여하기 위한 공간 으로만 설계했습니다. 장난감을 비닐 로 포장하는 것은 대여·반납 후 소독 해 오염을 방지하기 위함으로, 비닐을 벗겨야 하는 번거로움이 있겠지만 위 생 상태를 위해 양해를 부탁드립니다.

- 관악구 가정복지과

지하철 승강장에 안내 방송이 나오지만 무질서한 분이 많아요. 스크린도어에 ‘내린 후 탑승해주세요’라는 문구를 붙여주세요.

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원활한 열차 이용을 권장하기 위해 캠 페인, 열차 내 화면 표출, 안내 방송 등 다각적으로 노력하고 있지만 여전히 무질서한 탑승과 새치기, 무리한 승차 등이 근절되지 않고 있습니다. 공사 관 련 부서와 유기적으로 협조(검토)해 스크린도어 내에 ‘내린 다음에 타세요’ 혹은 ‘승객 하차 후 승차하세요’ 등의 문구를 부착하는 방안을 검토하겠습 니다.

- 서울교통공사 고객사업본부

종로에 개통된 중앙버스전용차로 양옆에 차선이 제대로 그려지지 않아 운전할 때마다 혼란스럽습니다.

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종로의 중앙버스전용차로 설치 공사 와 관련해 기존 차선이 지워지지 않아 차선 혼선으로 차량 통행 시 위험하다 는 지적을 해주셨습니다. 서울시는 신 규 차선을 고휘도 차선으로 점진적으 로 정비하고 있으며, 지적하신 사항은 지난 1월 7일 전에 모두 개선한 상태입 니다. 통행에 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀을 전합니다.

- 도시기반시설본부